Peruuttamisoikeus
14 päivän peruuttamisoikeutesi
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta lukien, jolloin voit peruuttaa ostoksesi ilman erityistä syytä ja ilman seuraamuksia EU-direktiivin 2023/2673 sekä maassasi voimassa olevien kuluttajansuojalakien mukaisesti.
Kuinka sitä käytetään
Täytä alla oleva lomake. Saat automaattisen vahvistuksen sähköpostitse, kun pyyntösi on rekisteröity. Hyvitys käsitellään ostokseesi sovellettavan lakisääteisen määräajan kuluessa.
Milloin peruuttamisoikeutta ei sovelleta
EU-direktiivissä 2011/83/EU luetellaan useita tavara- ja palveluryhmiä, jotka eivät kuulu 14 päivän peruuttamisoikeuden piiriin. Seuraavissa kohdissa käsitellään tapauksia, jotka saattavat koskea tätä verkkokauppaa — poista ne, joita et myy.
Digitaalinen sisältö, joka on ladattu nimenomaisella suostumuksellasi
Kun ostat digitaalista sisältöä (ladattavia tiedostoja, suoratoistovideoita, heti käytettävissä olevia verkkokursseja, ohjelmistolisenssejä jne.) ja pyydät nimenomaisesti sen välitöntä toimittamista, samalla kun hyväksyt, että menetät peruuttamisoikeutesi, 14 päivän peruuttamisaika ei enää ole voimassa — direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan m kohta. Nimenomainen suostumus pyydetään kassalla.
Palvelut, jotka on aloitettu peruutusajan kuluessa sinun pyynnöstäsi
Jos pyydät meitä aloittamaan palvelun tarjoamisen ennen 14 päivän peruuttamisoikeuden määräajan päättymistä, voit silti peruuttaa sopimuksen, mutta sinun on maksettava meille jo suoritetusta työstä suhteutettu korvaus — direktiivin 2011/83/EU 14 artiklan 4 kohdan a alakohta. Nimenomainen pyyntösi kirjataan kassalla.
Räätälöidyt, pilaantuvat, hygieniasuljetut tai suljetut mediatuotteet
Peruuttamisoikeuden ulkopuolelle jäävät asiakkaan toiveiden mukaan valmistetut tai selvästi yksilöidyt tuotteet, tuotteet, jotka voivat pilaantua tai joiden käyttöaika päättyy nopeasti (pilaantuvat tuotteet), hygienia- tai terveydensuojelusyistä sinetöidyt tuotteet, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen, sekä sinetöidyt ääni-, video- tai ohjelmistotallenteet, joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen — direktiivin 16(a), (c), (d), (e) ja (i) direktiivissä 2011/83/EU.
Vanhanaikaiset majoitus-, vuokraus-, ateria- tai vapaa-ajanpalvelut
Palvelut, jotka liittyvät tiettyyn päivämäärään tai suoritusajankohtaan – muu kuin asuinkäyttöön tarkoitettu majoitus (hotellit, loma-asunnot), ajoneuvojen vuokraus, tavarankuljetus, ateriapalvelut sekä vapaa-ajan palvelut, kuten tapahtumaliput – eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin – direktiivin 2011/83/EU 16 artiklan l kohta.
