Tilaus- ja toimitusehdot

MAKSUTAVAT

Lasku (7 vrk)
Santander -rahoitus
Pankkikorttimaksu noudon yhteydessä

TOIMITUS

Toimitustavat ja -kulut

Nouto (ilmainen)
Rahti, riippuu sijainnista (lasketaan 0,8 € / km)

Toimitusajat

Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden toimitusaika on kuitenkin yleensä 1 – 14 arkipäivää, ja nouto voi onnistua saman päivän aikanakin. Laskulla tilattu toimitetaan vasta kun maksettu lasku näkyy järjestelmissämme. Sama koskee Santander-rahoitusta.

Noutotuote
- Samana päivänä tai seuraavana
Toimitettava tuote, jota löytyy varastosta
- Paikkakunnasta riippuvainen, esimerkiksi pk-seutu 1 – 2 päivää ja Oulu 1 – 7 päivää.
Tilaustuote
- Jos joudutaan tilaamaan kärry niin 1 – 2 viikkoa

Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

PALAUTUS- JA PERUUTUSOIKEUS

Palautusoikeus

Tuotteillamme on 14 päivän yleinen palautusoikeus alkaen kauppapäivästä. Palautettavan tuotteen on oltava täysin jälleenmyyntikuntoinen.

Poikkeukset palautusoikeuksiin: Trailertukku pidättää oikeuden olla hyväksymättä palautusta, mikäli palautettu tuote ei ole jälleenmyyntikuntoinen (ei koske takuun alaisia palautuksia).

Palautuskustannukset

Palautuskustannukset on sovittavissa myyjän kanssa tapauskohtaisesti, mutta rahtina palautettavat kustannukset ovat pääasiallisesti asiakkaan vastuulla.

Palautusohjeet

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon joko sähköpostitse valle.makela@trailertukku.fi tai puhelimitse Valle Mäkelä 040 510 8331 (myös Whatsapp).

Palautuksen syy
Tilaajan tiedot ja tilausnumero
Haluatteko palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tai vaihtaa tuotetta (mahdolliset hyvitykset selvitetään tapauskohtaisesti)
Rahojen palautusta varten tilinumero

Reklamaatiot

Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai jos tuote on viallinen, on kuluttajan ilmoitettava asiasta joko sähköpostitse valle.makela@trailertukku.fi tai puhelimitse Valle Mäkelä 040 510 8331 (myös WhatsApp). Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, niin laittakaa kuvat rikkoontuneesta tuotteesta ja pakkauksesta mukaan. Hyväksytyn reklamaation palautuksen toimituskuluja ei tarvitse maksaa.

Tilauksen peruminen

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta on ilmoitettava sähköpostitse valle.makela@trailertukku.fi tai puhelimitse Valle Mäkelä 040 510 8331 (myös WhatsApp).

TAKUU

Tuotteillamme on 24 kk takuu kauppapäivästä lähtien. Takuun ehtona on käyttö- ja huolto-ohjeiden noudattaminen. Mikäli epäilet tuotteessa olevan takuun alaisuuteen kuuluva vika, ota yhteys Trailertukkuun tai valmistajaan jatkotoimenpiteiden selvittämiseksi 3 arkipäivän kuluessa. Peräkärryä/Traileria ei saa käyttää ennen kuin vika on korjattu. Trailertukku ohjeistaa asiakasta jatkotoimia varten. Joko sähköpostitse valle.makela@trailertukku.fi tai puhelimitse Valle Mäkelä 040 510 8331 (myös WhatsApp).

Takuuseen ei kuulu peräkärryn/trailerin tai kuluvien osien (esim. jarrupalat, renkaat, lamput, vinssi) luonnollinen kuluminen.
Valmistaja ei korvaa kuluja, jotka aiheutuvat peräkärryn/trailerin kuljettamisesta takuukorjaukseen.